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雪佛兰网上车贷业务，为购车一族贴心提供:
上汽通用汽车金融，上汽通用融资租赁，信用卡分期三种不同的贷款购车方式，
供准车主们根据自身需求自由选择
无忧智慧贷款
无忧智慧贷款俗称“贷一半，付一半”；
贷款期末还款50%，在贷款期限结束时有两种选择：全额付清尾款，二手车置换。
智慧贷款
智慧贷款将贷款分成两部分，于首期和末期分别归还。
在贷款期限结束时有两种选择：全额付清智慧尾款，二手车置换。
等额还款
借款期内，每期还款金额一致。
贷款期限为12－60个月，首付低至20%，根据您的个人资质和所购买的汽车，我们将提供专为您设计的贷款方案。
等本还款
借款期内，每期还款额逐步递减。
贷款期限为12－60个月，首付低至20%，根据您的个人资质和所购买的汽车，我们将提供专为您设计的贷款方案。
分段式还款
将贷款分成若干段，每段包含数期还款；在每个单一的段中，每期还款总额不同；贷款期限结束时有两种选择：全额付清尾款；二手车置换。
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全国车贷申请热线：400-8833-060全国车贷客服热线：400-8816-336
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任意贷
任意购为汽车融资租赁产品，首付两种选择：0首付或20首付，融资期限为12/24/36，低月供，期末留购买断或者不支付尾款还车。
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客户服务热线：400-821-6338客服邮箱地址：cs@saicgmf.com
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融资租赁申请流程
常见问题
Q：
如何查询我的还款信息(还款金额，还款期数等) ?
>A：
您可通过以下三种方式进行查询：
(1)关注上汽通用融资租赁微信公众号，点击[客户专享]-[我的订单]进行查询；
(2)或在工作日08:30至18:00期间联系微信在线客服申请查询；
(3)或在工作日08:30至18:00期间拨打客户服务热线：400-821-6338 申请查询。
Q：
如何向上汽通用融资租赁还款，你们对公账号是什么？
>A：
您可以通过向我司对公账号转账汇款的方式进行还款，请注意，采用此种方式还款，您必须在汇款备注中注明您的合同号，并在汇款完成后，通过郵件(我司客服郵箱地址: cs@salcgmf.com)或微信公众号汇款凭证上传功能，上传您的汇款凭证。
对公账户信息如下:
上汽通用融资租赁账号: 121930299510102
开户行:招商银行上海长阳支行
公司名称:上汽通用融资租赁有限公司
温馨提示:
请您注意在汇款备注中注明合同号，并在汇款后及时告知具体汇款信息，否则将无法对汇款操作入账，因此产生的到期记录，逾期记录及逾期罚息需要由您自行承担，感谢配合!
Q：
我的银行卡变更如何办理？
>A：
请携带您本人的身份证以及新的银行卡至您当时购车的经销商处办理扣款授权。
Q：
如何更改我的手机号码？
>A：
您可通过以下两种方式进行更改：
(1)您可以在工作日08:30至18:00期间联系微信在线客服申请办理。
(2)或在工作日08:30至18:00期间拨打客户服务热线：400-821-6338 申请办理。
Q：
如何更改我的通讯地址？
>A：
您可通过以下两种方式进行更改:
(1)您可以在工作日08:30至18:00期间联系微信在线客服申请办理。
(2)或在工作日08:30至18:00期间拨打客户服务热线：400-821-6338 申请办理。
更改地址需提供相应的地址证明的扫描件(例如银行卡账单，水电煤气账单，房屋产权证明，租房合同等)，并发送至cs@saicgmf.com。
Q：
合同生效后，我可以添加、更改或者删除承租人、联合承租人和担保人吗？
>A：
我司暂不支持对承租人、联合承租人和担保人的变更。
Q：
租赁期间我的车辆可以过户吗？
>A：
租赁期间您的车辆无法办理过户手续，您可选择将车款结清后再进行办理。
Q：
车款还清了，如何拿回产证？
>A：
如果您的车款已结清，我们会在您合同结清后5 个工作日内寄出结清资料（即机动车登记证书、结清证明、解抵押委托书等）。结清材料会寄至您当时购车的经销商，经销商收到结清资料后会协助您办理后续手续。若对方长时间未联系您，您可以
(1)在工作日08:30至18:00期间联系微信在线客服咨询进度
(2)或在工作日08:30至18:00期间拨打客户服务热线：400-821-6338 查询进度。
Q：
车辆全损/盗抢了，该如何处理？
>A：
如果车辆发生了全损/盗抢，您需要及时告知我司，处理与我司的融资租赁合同。
请先与我司进行协商，可以选择以下两种处理方法：
(1)保险公司将理赔款汇入上汽通用融资租赁对公账户，若理赔款不足支付提前结清费用，则由您将差额补足；若有余款，则在结清后，由我司发起后续退款。
(2)您先向上汽通用融资租赁申请提前还款，我司按照约定时间进行扣款，保险公司后续将理赔金额支付给您。
网上车贷流程
常见问题
Q：
为什么选择上汽通用汽车金融办理汽车贷款？
>A：
- 源于上汽集团和通用汽车的实力保证
- 灵活多样的产品组合，满足各类用户的购车贷款需求
- 覆盖全国8000多家逾300个城市的汽车合作经销商随时为您服务
- 高效、快捷的审批流程让您在第一时间获得爱车
- 切实保障您的个人信息安全
Q：
上汽通用汽车金融的个人贷款首付款是多少？期限是多少？
>A：
首付最低20%（新能源车15%起），最长期限可达60个月。
Q：
我需要携带哪些材料办理上汽通用汽车金融车贷业务？
>A：
您需要携带本人身份证、驾驶证、银行卡等相关材料。
Q：
一般购车贷款需要什么申请条件？
>A：
1. 具有完全民事行为能力的自然人；
2. 具有合法有效的身份证明、户籍证明，或有效居留证明、婚姻证明；
3. 具有良好的信用记录和还款意愿；
4. 具有稳定的合法收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力；
5. 持有与特约经销商签订的购车协议或购车合同；
6. “上汽通用汽车金融”规定的其他条件。
Q：
我的第一次还款什么时候开始，如何查询我的合同编号、贷款金额、还款期数等信息？
>A：
您需要在贷款放款后的第二个月开始还款，您可通过以下方式查询还款计划及合同信息：
1） 关注“上汽通用汽车金融客服号”官方微信号并成功绑定：点击菜单“快捷查询”-“还款计划”或 “合同详情”查询。
2） 拨打官方客户服务及投诉热线400-8816-336进行查询。
Q：
我如何申请提前还款？
>A：
贷款未到期前，您可通过以下方式申请提前还款：
1） 关注“上汽通用汽车金融客服号”官方微信号并成功绑定后，点击菜单“业务办理”-“提前还款”申请。
2） 拨打官方客户服务及投诉热线400-8816-336申请。
Q：
使用上汽通用汽车金融贷款后如何还款？
>A：
您只需在每个还款日之前将足够款项存入您的扣款银行卡中，并确保您的银行卡有效可用，我司将在约定的扣款日从您卡中进行扣款。如因银行卡问题无法扣款，您可通过如下方式汇款，并尽快联系我司进行汇款确认。
1） 我司账号信息：
户名：上汽通用汽车金融有限责任公司
账号：1001215509300179887
开户行：工商银行上海分行天目东路支行
备注：贷款合同编号（可参考
Q5获得）2） 请您在汇款后的当天（最迟3天内），通过如下方式及时联系我司进行汇款确认：
◆ 关注“上汽通用汽车金融客服号”官方微信号并成功绑定后，点击菜单“业务办理”- “汇款凭证”上传。
◆ 拨打官方客户服务及投诉热线400-8816-336告知具体汇款信息。
温馨提示：
1）上述公司账号是我司唯一收款账户，请您核对正确后汇款；我司不会授权第三方公司或个人收取您的还款，请您谨防第三方欺诈，避免向非我司公司账户或其他个人户还款；
2）您的实际还款日以我司收到汇款确认后的入账日为准，由于汇款信息备注错误或延迟通知所产生的逾期记录及逾期罚息需要您自行承担，故请您汇款后请注意及时通知我司进行确认。谢谢您的理解和配合。
Q：
我的还款银行卡换卡了怎么办？
>A：
1） 如您的银行卡号不变，我司仍会自动从您的银行卡中进行扣款。
2） 如您的银行卡号有变更，请及时联系我司办理换卡手续。目前我司接收农业银行、工商银行和招商银行的借记卡：
如需更改为工商银行卡和招商银行卡，请在微信公众号“上汽通用汽车金融客服号”中完成身份绑定后，点击“业务办理”-“还款卡更换”自助办理；如需更改为农业银行卡，请发送邮件至 RTCS-GK@saicgmac.com 咨询办理。
换卡授权完成之前需要您通过汇款方式进行还款，汇款信息请参考Q7，故请您提前安排相关事宜以免产生逾期记录及逾期费用，最终可能影响您的个人信用记录。
如有任何问题，请拨打官方客户服务及投诉热线400-8816-336或在微信公众号“上汽通用汽车金融客服号”中输入“人工”咨询。
Q：
我的车子出险了，保险公司需要理赔函怎么办？
>A：
请您准备以下资料，我司收到并审核无误后，会将理赔函通过快递方式邮寄给您。
1） 资料如下：
◆ 行驶证
◆ 贷款车辆定损单
◆ 交警事故认定书（如为单方事故可不提供）
2） 上述资料请发送邮箱：RTCS-BX@saicgmac.com，并请注明理赔函快递的收件人，收件地址和联系电话。
3） 如您的车辆遇到全损或被盗的情况，根据合同约定，您需要进行提前还款后自行联系保险公司理赔。
Q：
贷款期间我的联系方式换了，该如何通知你们？
>A：
1） 关注“上汽通用汽车金融客服号”官方微信号并成功绑定后，点击菜单“业务办理”-“信息修改”修改。
2） 拨打官方客户服务及投诉热线400-8816-336办理。
Q：
我如何获得利息或费用发票？
>A：
您可致电我司客户服务热线400-8816-336留下您的开票信息，我司将在3-5个工作日内为您开具并发送给您，谢谢。
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常见问题
Q：
哪些人可以申请购买免税车？
>A：
出国攻读学位，学成后立即回国并在回国后一年内提出购买免税车的申请。 (如果回国时间超过了一年，建议客户向居住地海关咨询是否符合购买免税车的条件。)
Q：
免税车免除的是哪个税种?
>A：
免税车免除的是购置附加税，这是国家给予留学归国人员的优惠政策。
Q：
我想购买你们的免税车，应该那些材料？
>A：
1. 海关批准后出具《购车准购单》关封原件
2. 身份证正反面复印件
3. 留学期间所使用的护照照片页复印件
4.《留学回国人员证明》复印件
Q：
购买免税车的有效期是多久？
>A：
办完关封后，向我司提出购买免税车的有效期是海关准购单上的有效期，一般为办理准购单时开始算，三个月内开票都有效。
Q：
上汽通用生产的哪些车型不可以享受免税车政策？
>A：
进口车型不能享受免税车政策。您还可以拨打免税车热线021-28902327，确认您想购买的车型是否在免税车销售范围内。
Q：
是否可以免交国产汽车主要进口部件的关税、消费税和增值税？
>A：
这些优惠政策就包括在厂方指导价提供的优惠折扣范围内了。
Q：
当地特约经销商正在开展促销活动，优惠有（若干），请问购买免税车可以享受此优惠吗？
>A：
这是当地经销商的个别行为而非厂家优惠，免税车由上汽通用直销，与经销商（4S 店）的促销优惠活动无关。免税车价格已执行了免税车优惠政策。
Q：
购买免税车是否可以办理贷款?
>A：
免税车是厂家直销业务，目前厂家尚不提供办理贷款的服务。
Q：
我来签合同的时候需要付全款（或定金）吗？
>A：
不需要当场支付。免税车款项一律通过银行转账的方式转入上汽通用汽车有限公司指定的账户。具体为：
开户名：上汽通用汽车销售有限公司
开户行 ：工商银行上海市天目东路支行
银行账号：1001 2155 1930 0293 759
Q：
上汽通用的免税车负责人联系方式？
>A：
咨询电话：021-28902327 电话咨询时间为：周一至周五上午9:30-11:30，下午13:30-16:00。
Q：
经销商是否在交车前对车辆进行了售前检测？购买免税车与通常在经销商展厅处购买新车，手续上有何不同？
>A：
经销商在交车前会对车辆进行售前检测。经销商在交付给用户免税车时，会履行与展厅车辆一样的交接手续。
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